Entre, les vols de cartes de paiement ou la simple négligence, les raisons de faire opposition à ses moyens de paiement sont nombreux. Le titulaire de la carte de paiement AXA Banque, le co-titulaire du compte joint ou le mandataire désigné dans une procuration peuvent faire opposition. La carte bancaire concernée n’est plus utilisable à partir de l’enregistrement de l’opposition CB. L’opposition rend la carte et ses données inutilisables. La responsabilité du titulaire de la carte bancaire peut être engagée.
En tant que titulaire d’une carte bancaire AXA banque, vous pouvez être confronté à plusieurs situations désagréables pouvant nécessiter rapidement ou non la mise en opposition de votre carte bleue. Ce processus est identique pour toutes les banques françaises comme BforBank ou la Banque Courtois par exemple. La majorité des raisons suivantes nécessite une opposition dans les plus brefs délais. Nous vous conseillons de vous référer à celle qui vous concerne.
Faites opposition sur votre carte bleue AXA sans attendre. Vous disposez d’un délais légal de 2 à 3 jours pour y procéder. Contactez immédiatement votre agence bancaire ou composez le numéro de téléphone qui vous a été communiqué pour mettre votre carte en opposition (ces informations sont disponibles auprès de votre conseiller bancaire).
Contactez votre banque par téléphone sans attendre pour faire opposition à votre carte bancaire AXA. En cas de vol de votre carte, vous devez faire obligatoirement une déclaration de vol auprès des autorités compétentes. Vous devrez ensuite confirmer le plus rapidement possible, par lettre recommandée, la disparition de votre carte à votre agence AXA en y joignant le récépissé de la déclaration de vol. Une fois validée, l’opposition bloque la carte bancaire définitivement. Cela signifie qu’elle ne sera plus d’aucune utilité, même si vous la retrouvez par la suite et que vous souhaitez la réutiliser. Cela vous est impossible comme interdit. Toute carte de paiement retrouvée devra être retournée en agence pour procéder à sa destruction.
Votre carte AXA Banque s’est faite avaler par un distributeur alors que votre compte en banque est provisionné ? Au lieu de faire opposition, rendez-vous dans l’agence muni d’une pièce prouvant votre identité. Si cela se produit alors que l’agence est fermée, sachez que la carte est renvoyée à votre banque. Dans ce cas, n’hésitez pas à joindre votre agence AXA par téléphone aux numéros qui vous ont été communiqués.
Si vous constatez des transactions frauduleuses avec votre carte bancaire AXA, vous devez faire opposition immédiatement. Il existe différents types de fraude : celles liées aux distributeurs automatiques, celles liées aux paiements à distance et celles liées aux transactions chez les commerçants. Les conditions de protection dépendent de votre contrat avec votre banque, mais vous êtes généralement protégé. Les cas courants en DAB impliquent les vols avec violence, la délinquance du « strabisme divergent », l’exploitation de failles en complicité avec le DABiste, ainsi que la technique de modification superficielle de l’appareil (aussi appelée « technique du collet marseillais »). Ensuite, vous pouvez constater des paiements à distance réalisés sur des sites sur lesquels nous n’avez jamais été ou n’avez rien acheté récemment. Dans ce dernier cas, vous avez été piraté ! Très certainement en ayant précédemment procédé à un achat sur un site non sécurisé. Dans d’autres cas, il est possible que la fraude soit issue d’une transaction chez un commerçant : soit par une copie de la piste magnétique de votre carte bleue, soit par un montant erroné (vérifiez bien ce que vous réglez), soit si le numéro de la facturette du commerçant est tronqué et qu’il apparaît entièrement sur l’exemplaire qu’il conserve, ainsi il peut facilement en faire usage. Dans quasiment tous ces cas, il vous faut faire opposition à votre carte bleue AXA Banque immédiatement !
Vous voulez faire opposition à votre carte bancaire AXA depuis l’étranger ? Contactez le serveur interbancaire au +33 442 605 303 !
Né en 1985, la marque AXA nait sous l’impulsion de l’ancien Groupe Mutuelles Unies/ Drouot qui était alors le leader de l’assurance privée en France. 30 années plus tard AXA est devenue la première marque mondiale dans le domaine de l’assurance privée. En 2002 avec le rachat de la Banque Directe, AXA lance son projet d’établissement bancaire AXA Banque qui compte aujourd’hui environ 800 000 clients dans l’Hexagone. Développant le concept de la « banque directe de proximité », Axa Banque a été l’une des pionnières en terme de banque en ligne puisque vous pouvez gérer vos différents comptes mais aussi vos demandes de prêts directement via Internet. Idem pour vos cartes bleues. Ce site n’est pas affilié à la banque AXA. Vous pourrez aussi trouver ce numéro de mise en relation ainsi que des informations complémentaires sur le site d’AXA.