Opposition Carte Bancaire Fortuneo Banque

numero-opposition-fortuneo

Comment faire opposition à ma carte bleue Fortuneo Banque ?

Le titulaire de la carte bancaire Fortuneo doit faire opposition dans les meilleurs délais. Cette opposition CB permettra à la banque de prendre toutes les mesures pour que la carte bleue soit totalement bloquée. La carte bancaire concernée n’est plus utilisable à partir de l’enregistrement de l’opposition. Si la CB perdue est retrouvée après l’opposition, elle ne pourra plus être remise en service et doit être détruite. Fortuneo Banque commandera pour son client une nouvelle carte bleue, avec un nouveau code confidentiel. La responsabilité du titulaire de la carte bleue peut être engagée.

Dois-je faire opposition à ma carte bancaire Fortuneo Banque ?

Vous ne trouvez plus votre carte bancaire ? Perdue comme volée, il est nécessaire de prendre les mesures adaptées et très rapidement car votre responsabilité peut être mise en cause. Si l’une des situations ci-bas concerne votre carte bancaire Fortuneo Banque, nous vous conseillons de faire opposition immédiatement si besoin. Vous êtes client HSBC ou Hello Bank ? Les procédures sont identiques !

> J’ai perdu ma carte Fortuneo Banque

Le titulaire doit faire une opposition CB au plus vite, dans un délai de 2 ou 3 jours maximum. Si le titulaire tarde à faire opposition, il peut être accusé de négligence par Fortuneo Banque et être redevable des sommes prélevées en fonction de la fréquence d’utilisation de sa carte. La date de prise en compte de l’opposition est très importante car elle précise exactement le jour à partir duquel le possesseur de la carte bancaire ne peut plus être considéré comme responsable des sommes payées illégalement par sa banque. Dans tous les cas, il est indispensable de rester prudent et vigilant, et ce malgré les circonstances. Ainsi, même si vous pouvez être amené à communiquer certaines données personnelles à votre interlocuteur, vous ne serez en aucun cas amené à lui transmettre votre code secret.

> On a fraudé ma carte Fortuneo Banque

Les fraudes de carte bancaire sont en constante augmentation. Si vous possédez carte bleue Fortuneo et que vous êtes en situation de fraude, sachez que vous serez remboursé des sommes débitées. Il existe cependant des exceptions. Tout d’abord, faites une mise en opposition de votre carte bancaire le plus rapidement possible. Vous serez ainsi dégagé des opérations frauduleuses ultérieures. Par défaut, la banque considère que vous êtes de bonne foi et vous remboursera sans plafond une fois les paiements contestés, depuis la France comme à l’étranger. Cela inclut les frais annexes (agios, pénalités pour rejet de chèque, etc.). Si par contre vous êtes victime d’un litige commercial dû à un abonnement, vous ne pourrez pas être remboursé. Idem pour les fautes lourdes : avoir communiqué son code secret ou être complice de l’auteur de la fraude. Ce dernier étant passible de poursuites judiciaires. Si les transactions ont été effectuées avec votre code, il se peut qu’une franchise de 150€ soit appliquée afin d’être remboursé. Ensuite, portez formellement plainte dans un commissariat de police et envoyez le formulaire fourni par votre banque rempli et signé.

> On m’a volé ma carte Fortuneo Banque

Faites immédiatement opposition sur votre carte bleue par téléphone ou au guichet de votre agence bancaire. La plupart des retraits d’argent effectués avec des cartes bancaires volées ont lieux dans les minutes qui suivent le vol. Ne laissez pas quelqu’un utiliser votre carte bleue à votre insu.

> Un distributeur automatique a avalé ma carte Fortuneo Banque

Votre carte bleue s’est faite avaler par un distributeur alors que votre compte en banque est provisionné ? Au lieu de faire une opposition CB, rendez-vous dans l’agence muni d’une pièce prouvant votre identité. Si cela se produit alors que l’agence est fermée, sachez que la carte est renvoyée à votre banque Fortuneo. Dans ce cas, n’hésitez pas à joindre votre agence par téléphone aux numéros qui vous ont été communiqués.

Vous êtes à l’étranger ? Faites opposition en contactant le serveur interbancaire au +33 442 605 303 !

Mieux connaître Fortuneo Banque

Lancé en 2000 en France, Fortuneo est une des dernières banques digitales à avoir réussit son entrée sur le marché bancaire francais. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa, présent sur l’ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l’assurance. A l’origine Fortuneo proposait uniquement des produits boursiers puis a intégré à son offre des activités de courtage jusqu’à devenir une véritable banque en ligne en 2009. Implantée à Brest et à Paris Fortuneo propose aujourd’hui la palette complète des offres et services bancaires, patrimoniaux et boursiers. Le tout disponible en ligne et à travers différents portails numériques et réseaux sociaux. Ce site n’est pas affilié à Fortuneo Banque. Vous pourrez aussi trouver ce numéro de mise en relation ainsi que des informations complémentaires sur le site de Fortuneo Banque.