Opposition Carte Bancaire Hello Bank

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Comment faire opposition à ma carte bleue Hello Bank ?

Entre, les vols de cartes de paiement ou la simple négligence, les raisons de faire opposition à ses moyens de paiement sont nombreux. Le titulaire de la carte de paiement, le co-titulaire du compte joint ou le mandataire désigné dans une procuration peuvent faire une opposition de carte bleue. La carte bancaire Hello Bank concernée n’est plus utilisable à partir de l’enregistrement de l’opposition. L’opposition CB rend la carte et ses données inutilisables. La responsabilité du titulaire de la carte bleue peut être engagée.

Dois-je faire opposition à ma carte bancaire Hello Bank ?

Vous pensez avoir perdu votre carte bancaire Hello Bank ? Ou même vous l’être faite volée ? Il est important de prendre la situation en main et rapidement car votre responsabilité peut être engagée. Il en est de même pour les autres établissements bancaires tels que HSBC ou ING Direct. Si l’une des situations ci-dessous vous concerne, nous vous conseillons de lire la section dédiée et surtout de faire opposition dans les plus brefs délais si c’est nécessaire.

> J’ai perdu ma carte Hello Bank

Faites opposition sur votre carte bancaire Hello Bank sans attendre. Vous disposez d’un délais légal de 2 à 3 jours pour y procéder. Contactez immédiatement votre agence bancaire ou composez le numéro de téléphone qui vous a été communiqué pour mettre votre carte bleue en opposition (ces informations sont disponibles auprès de votre conseiller bancaire).

> On m’a volé ma carte Hello Bank

Contactez votre banque Hello Bank par téléphone sans attendre pour faire opposition à votre carte bancaire. En cas de vol de votre carte bleue, vous devez faire obligatoirement une déclaration de vol auprès des autorités compétentes. Vous devrez ensuite confirmer le plus rapidement possible, par lettre recommandée, la disparition de votre CB à votre agence en y joignant le récépissé de la déclaration de vol. Une fois validée, l’opposition bloque la carte bancaire définitivement. Cela signifie qu’elle ne sera plus d’aucune utilité, même si vous la retrouvez par la suite et que vous souhaitez la réutiliser. Cela vous est impossible comme interdit. Toute carte de paiement retrouvée devra être retournée en agence pour procéder à sa destruction.

> On a fraudé ma carte Hello Bank

Les fraudes à la carte bancaire sont en croissance constante, notamment à cause de l’augmentation des achats en ligne. Vous êtes titulaire d’une carte bancaire Hello Bank et avez remarqué des transactions frauduleuses ? Ne vous inquiétez pas, vous serez remboursé des sommes débitée (sauf dans certains cas). Premièrement, il convient de faire une opposition CB immédiatement. Ainsi vous ne serez plus responsable des opérations post-opposition. Votre banque considérera que vous êtes de bonne foi et vous remboursera lorsque vous contesterez les transactions. Idem pour les frais bancaires en lien avec la fraude tels que les agios ou les pénalités pour rejet de chèque. Si par contre vous êtes victime d’un litige commercial en lien avec des conditions d’abonnement, vous ne serez pas remboursé des sommes débitées. Dans les cas de fautes lourdes (avoir communiqué son code secret, avoir agi avec l’auteur de la fraude), il est possible que vous soyez tenu pour responsable. Dans certains cas, il se peut tout de même qu’une franchise de 150€ soit appliquée pour que vous soyez remboursé si une personne a utilisé votre carte avec son code confidentiel. Finalement, déposez une plainte à la gendarmerie et envoyez le formulaire fourni par votre banque en recommandé.

> Un distributeur automatique a avalé ma carte Hello Bank

Votre carte bleue s’est faite avaler par un distributeur alors que votre compte en banque est provisionné ? Au lieu de faire une opposition CB, rendez-vous dans l’agence muni d’une pièce prouvant votre identité. Si cela se produit alors que l’agence est fermée, sachez que la carte est renvoyée à votre banque Hello Bank. Dans ce cas, n’hésitez pas à joindre votre agence par téléphone aux numéros qui vous ont été communiqués.

Vous êtes à l’étranger ? Faites opposition par téléphone en contactant le serveur bancaire au +33 442 605 303 !

Mieux connaître Hello Bank

BNP Paribas a imaginé cette offre complètement digitale afin de satisfaire ses clients internautes aux besoin de rapidité, simplicité, connectivité et souplesse des offre.Le but d’une telle offre est de simplifier la relation avec la banque et offrir la possibilité à tous ses utilisateurs une nouvelle expérience toujours en ligne et disponible sur smartphone tablette et ordinateurs.Vous gérez vos comtes en ligne en toute simplicité et en quelques clics. Hellobank propose des tarifs avantageux, une carte bleu gratuite ainsi que de nombreux services également gratuits.Vos conseillers sont dorénavant disponibles et à votre écoute en ligne via le site Hellobank ou son application ou encore via les réseau sociaux 6 jours sur 7 de 8h à 22h en semaine et jusqu’à 18h le samedi.Chez Hellobank l’opposition à sa carte bancaire est gratuite ! Ce site n’est pas affilié à HelloBank. Vous pourrez aussi trouver ce numéro de mise en relation ainsi que des informations complémentaires sur le site d’Hello Bank